飞机误点怎么赔偿!!(急)

279 2025-02-24 03:02

飞机误点怎么赔偿!!(急)

日前,全国首个《航空客运消费者权益保护应急措施协定》在沪实施。

根据《协定》,因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。

现已有东航、云南航、西北航、南航、海南航、北航、厦门航、深圳航、武汉航、四川航等10家航空公司签约确认《协定》所规定的处理办法。《协定》将在10家航空公司所承运的始发国内54个城市的108条航线、282个航班上执行。

最近,民航总局出台了关于航班延误赔偿的指导意见,但即便如此,有些航空公司仍然拒不制定具体的赔偿标准,这让很多饱受航班延误之苦的人非常的不满。现在好了,民航总局日前出台的一项措施它们不可能再坐视不理――从明天开始,经常误点的航空公司将可能失去一些航班或者航线的经营权。

针对航空公司航班不准点的问题,民航总局要求各航空公司要每个月汇报航班正点情况。

今年上半年航班正常率低于行业平均水平的航空公司,在审定下一季度的航班计划时,将限制它增加航班的总量;航班正常率较低的航空公司,正常情况下停止审批下一个季度的加班包机飞行;如果航空公司擅自改变航班时刻,或者售票时刻与对外公布的时刻不一致,就要撤销这个航班;如果造成了涉及旅客多、时间长且处置不力的延误事件,则将暂停或撤销航班或航线的经营许可权。

飞机延误赔偿标准有哪些内容

飞机延误险赔偿标准

依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》:

1、由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。

2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误,承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;

3、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。

4、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿,各个航空公司是不同的。

目前,部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行,除了安排休息场外,所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元(也有直接补偿人民币300-400元的);在8小时以后成行的,除了安排休息场外,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是直接补偿人民币300-450元的。

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